岡安

[匿名]

昨日のカスタマーアナリティクスのセミナーに参加させていただいた岡安です。

清水さん、小杉さん、村松さん、参加者の皆さん、昨日はありがとうございました。

昨日の一番の収穫は、ニンテンドーSwitchとフィットボクシングで痩せられるらしいという情報でした。明日には本体とソフトが届くので、3か月で最低5㎏は痩せたいと思います。

という冗談はさておき、顧客行動とじっくり向き合う一日は、テクニカルな部分も含めて、今後に活かせる内容でした。

昨日の分析結果から導かれた施策として、
　1.セミナー講師のページを充実（もしくはLPへの埋め込みや導線を作る）
　2.忘れていたメルマガのパラメーター設定（流入がダイレクトになっていた。対応済み）
　3.セミナーラインナップの充実
について、3以外は今月中に対応します。（3は9月を予定）

その他いろいろヒントが得られたので、今回分析したサイト以外にも活かしたいと思います。

なお、カスタマーアナリティクスの本格導入に欠かせないCRM（Zoho）やBIツール（Microsoft Power bI）については、具体的な相談にも乗れますので、気になる方はお気軽にご連絡ください。

Zohoは日本語化がいまいち（日本語サポートも一部サービスのみ）だったり、情報が少ないなどの問題はあるものの、月額6,000円くらいで、CRM、メール配信、Webトラッキング、アンケート収集などが全部使えるプランなどもありますので、小規模のサイトやビジネスでの活用はおすすめです。

ではでは。

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