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岡安

このトピックには0件の返信が含まれ、1人の参加者がいます。4 ヶ月前 岡安裕一 さんが最後の更新を行いました。

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    岡安裕一
    参加者

    昨日のカスタマーアナリティクスのセミナーに参加させていただいた岡安です。

    清水さん、小杉さん、村松さん、参加者の皆さん、昨日はありがとうございました。

    昨日の一番の収穫は、ニンテンドーSwitchとフィットボクシングで痩せられるらしいという情報でした。明日には本体とソフトが届くので、3か月で最低5㎏は痩せたいと思います。

    という冗談はさておき、顧客行動とじっくり向き合う一日は、テクニカルな部分も含めて、今後に活かせる内容でした。

    昨日の分析結果から導かれた施策として、
     1.セミナー講師のページを充実(もしくはLPへの埋め込みや導線を作る)
     2.忘れていたメルマガのパラメーター設定(流入がダイレクトになっていた。対応済み)
     3.セミナーラインナップの充実
    について、3以外は今月中に対応します。(3は9月を予定)

    その他いろいろヒントが得られたので、今回分析したサイト以外にも活かしたいと思います。

    なお、カスタマーアナリティクスの本格導入に欠かせないCRM(Zoho)やBIツール(Microsoft Power bI)については、具体的な相談にも乗れますので、気になる方はお気軽にご連絡ください。

    Zohoは日本語化がいまいち(日本語サポートも一部サービスのみ)だったり、情報が少ないなどの問題はあるものの、月額6,000円くらいで、CRM、メール配信、Webトラッキング、アンケート収集などが全部使えるプランなどもありますので、小規模のサイトやビジネスでの活用はおすすめです。

    ではでは。

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